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Garantía

Dreamland Sunglasses garantiza que sus productos están en perfecto estado sin defectos ni fallas, son revisados antes de ser enviados y cumplen con los requisitos de seguridad de la Unión Europea CE. También sabemos que la madera y el bambú son productos naturales que no son perfectos.


LENTES DE SOL

Garantía Limitada por 3 meses.

En caso de que el producto tenga defectos de fabricación nos hacemos responsable de su cambio o devolución del dinero (solo si lo compraste online). En dicho caso el cliente debe proceder a enviar el producto fallado por Correos de Costa Rica y le será devuelto por el mismo medio.

Para la devolución del producto se procede de la siguiente manera:

  • Tienes que mandar la foto del producto para evaluar la falla al siguiente mail: sac@dreamlandsunglasses.com
  • Este debe estar en su condición original, con sus respectivos empaques (estuche, bolsa de microfibra que serán devueltos con el nuevo producto)
  • Debe presentar la factura de compra para verificar la fecha de compra sin excepción.
  • Si el clientes se encuentra fuera de Costa Rica ponerse en contacto por email.

En caso que el lente dañado no se encuentre en stock, el cliente podrá elegir uno nuevo que se encuentre en stock.

Dreamland Sunglasses no se hace responsable por el mal uso de sus productos y la garantía no cubre los siguientes daños:

  • Lentes rayados por el uso cotidiano
  • Robo
  • Pérdida
  • Quebraduras
  • Rotura por sentarse arriba
  • Si se lo comió tu mascota!!!

Mantenimiento de tus lentes Dreamland Sunglasses:

  • Limpie sus lentes solo con agua dulce.
  • Nunca utilice detergentes ni otro producto químico para limpiarlos.
  • Para limpiarlos en seco utilice la bolsa o paño de microfibra.
  • Guarde sus lentes siempre en la bolsa protectora de microfibra para evitar ralladuras.
  • No es recomendable mojar los lentes en agua salada ya que puede dañar tanto las bisagras como la protección del polarizado.

RELOJES

La garantía cubre defecto de fabricación por 6 meses.

Los relojes están fabricados con materiales orgánicos como son la madera y el bambú por lo tanto son alterables en el tiempo y no los cubre la garantía.

El reloj no es sumergible por lo que solo es a prueba de salpicaduras y lluvia.

Todos los daños generados por el mal uso, sumergirlos y ralladura de carcasa y vidrio no están incluidos dentro de la garantía.

Si tu producto aplica para cambio o devolución por favor ponerse en contacto al siguiente mail:

sac@dreamlandsunglasses.com